Heya — Assistance

Heya vous aide à faire un état des lieux d'entrée ou de sortie depuis votre iPhone ou votre iPad : pièce par pièce, avec photos datées, plan LiDAR facultatif et PDF signé par les deux parties.

Questions fréquentes

Le PDF est-il conforme ?

Le document reprend les mentions prévues par le décret n° 2016-382 du 30 mars 2016. Si une mention manque au moment de signer, elle est listée dans le PDF. Heya fournit un modèle informatif et ne constitue pas un conseil juridique.

Que puis-je faire gratuitement ?

Tout l'état des lieux et son aperçu « brouillon ». Le PDF final signé, à envoyer aux parties, est inclus dans un pack logement (tous les documents d'un logement) ou dans l'abonnement Heya Pro (tous les logements).

J'ai changé d'iPhone, mes achats ?

Réglages de l'app → « Restaurer mes achats » pour l'abonnement. Les packs non utilisés suivent votre trousseau iCloud.

Mon iPhone n'a pas de LiDAR.

Tout fonctionne, sauf le scan du plan.

Mes données sont-elles envoyées quelque part ?

Non. Voir la politique de confidentialité.

Contact

[email protected] — précisez « Heya » dans l'objet.